自入职某高校，我便被学校安排带大三的学生，在我走访宿舍时，班长告知我还有一位退伍复学的同学住在二楼，和其他专业学生混寝，在班长向我介绍这位同学的时候，从班长的面部表情我察觉到了异样，询问后得知小华（化名）平时对班委日常工作极不配合，非常散漫，上课经常迟到、旷课，也时有发生被宿管阿姨通报卫生差的情况，但拒不整改，特别难沟通。随后通过班长指引，我来到小华宿舍，映入眼帘的是球鞋、袜子、烟头十分杂乱的宿舍和一位赤裸上身坐在电脑椅上打游戏的男生，班长和小华介绍这是新来的辅导员过来走访宿舍，该生并未理会，我尝试与他沟通，询问其生活状况，但是该生并未停止游戏，只是敷衍点头，无法与其沟通。

　　通过与小华身边同学和家长的了解以及对小华本人的日常表现的观察综合判断，小华是由多重因素引起的生活适应性困难。具体原因如下：

　　1、生活适应性问题：在部队中习惯了纪律严明的的生活，习惯了高强度的训练和严格的纪律要求，但退伍后的大学生活氛围轻松，这种环境转变导致学生难以适应新生活。

　　2、家庭因素导致心理上的压力：由于小华父亲有赌博的恶习，导致家中负债累累，不仅造成了家庭经济困难，同时也导致了亲子关系的疏远，这给学生带来了心理上的压力，甚至导致学生出现自卑心理。

　　3、经济压力引发叛逆心理：由于小华本身家庭经济困难，但学生认为学校的学杂费的收取上相比来说较高而引起的学生叛逆心理。

　　综上所述，以上诱因导致学生出现的对大学的学习和生活环境的不适应、对课余时间的安排缺乏规划，对学校和班级活动持消极态度，参与度较低，甚至表现出不配合学校日常管理的行为，同时也缺乏与同学、老师和家人的沟通，出现自我封闭，沉迷于游戏的情况。

　　在整体的工作思路上以深入了解小华为基础，从实际出发，通过制定多维度、多层次和全方位的帮扶措施，助力小华尽快走出困境。首先，打破沟通 “壁垒”，建立师生信任，而后锚定诱发因素，多方合力帮助小华走出困境，重拾对生活和学习的信心，同时在工作中聚焦小华自身军人身份特性，特别注重思想引领和组织带动，唤醒小华内心深处的军人之魂。

　　1、搭建沟通桥梁，主动拉近距离。在走访宿舍时，发现小华地面凌乱的摆满大量的足球鞋和运动袜，所以推测小华日常应该有踢足球的爱好，通过和本班级同学的座谈会也证实，小华日常确实会有踢足球的习惯，但是没有参加学院的足球社，只是偶然去踢球。一次早课，学习委员反馈小华缺勤，为“破”开沟通壁垒，我决定暂不去批评教育，而是约上学院足球社的同学，一起去往宿舍约球，敲开房门后小华虽睡眼朦胧，但听说踢足球却十分痛快的答应，一场酣畅淋漓的足球后，聊天过程中发现学生的抵触沟通心理已经有所松动，所以趁热打铁和学生约了下一次的班级友谊赛，自此沟通壁垒的缺口正式被打开。

　　2、细微琐事入手，建立信任基石。为搭建和学生之间的信任基石，我便开始关注学生的日常生活上的细微琐事，例如：当得知开始提交贫困认定材料时，我会主动关心学生问学生是不是满足条件并提醒学生递交截止时间，并告知学生最近同学们都在提交相关材料，打印店人满为患，让学生带上电子版材料课间来我办公室打印，此举在目的上除了关心学生外，也是考虑到学生的家庭经济情况而且办公室打印资料也是一次难得的谈心谈话的机会，也是这一次让我了解到小华已经加入了学院的足球社。

　　3、组织引领，朋辈带动。为帮助小华能够尽快适应大学生活，克服生活适应性的问题，我主动联系学院的由退役士兵组成的学生组织“自我管理委员会”，并联合组织内学生干部去规劝学生参加面试加入学生组织，借此增加学生的归属感和集体荣誉感，也是借用该学生组织内优秀学生干部的先锋模范的作用，润物无声地沁润心灵和激发军人自身的自律性、上进心等优良作风。在小华加入组织后，为增强他的责任感和集体荣誉感，所以指派特定任务给学生，例如：在《国家学生体质健康标准》抽测工作中，让小华组织本班级同学早训，在完成工作的同时也是给予学生和本班级同学一次交流的机会，拉近关系增加互动，并利用体育锻炼减轻舒缓心理压力。

　　4、家校联动，扶“智”扶“志”。为应对小华在学习上的懈怠，辅导员联合班主任及专任教师开展对小华的扶“智”行动，首先是先摸索出学生本身对自己的未来规划，通过多方联动得知和就业相比学生更想读研究生进一步深造，所以在此除了日常辅导员和班主任会分享一些相关校内讲座信息外，还专门为其寻找了一位目标院校毕业也的本校专任教师作为其学业导师，学业导师直接指导和帮助学生的考研学习，通过直接设立目标建立学生对学习的兴趣，对学生进行鼓励式的细致教育和引导。而对于因父亲赌博而造成的家中负债情况，通过与学生家长取得联系得知，学生已经将自己退役津贴用于父亲偿还债务，目前仍有负债，但是金额不大。最终也和家长达成一致，与学校相互配合开展扶“志”行动。家长表示会后续多和学生联系，主动关心，尽量缓和父子关系。后续通过辅导员介绍，小华也顺利应聘上我校勤工助学的岗位工作，为自己赚取生活费，在缓解小华当前经济困难的同时也在某些特定的程度上也改观了他对学校“高收费”的看法，柔化了学生因收费问题而引起的叛逆心理。

　　5、持续跟进反馈，确保工作实效。在后续的工作中直至小华毕业，辅导员从始至终保持定期走访宿舍与学生谈话，后续基本保持平均每周和学生约一次运动和偶尔约小华一起喝咖啡或奶茶，在轻松愉快的氛围中与学生谈心谈话，在谈话过程中注意仔细观察小华的心理健康状态，了解他的日常学习生活及工作安排，对于做的好的地方给予鼓励，做的不到位的地方也会指出。平时也会通过与学生谈话和家长的沟通了解家庭关系情况。

　　通过以上系列的举措，不仅解决了小华的实际困难，帮助其顺利走出困境，更在思想上进行了铸魂育人，充分的发挥了组织引领的特色，为小华的全面发展奠定了坚实基础。在3个月左右就已经有了一定的成效，学生恢复了部队作息，早睡早起和晨练的习惯，并在某些特定的程度上带动了舍友和同学的体育锻炼习惯。在学生组织中也表现积极，最终获得“优秀学生干部”的称号，今年也顺利考取了广东海洋大学研究生，在拍毕业照的时候学生正在外地工作赚取研究生学费，专程请假自驾回学校与老师和同学合影留念。

　　在辅导员的日常工作中，我们的视域通常会陷入“常规视角”关注点通常在一些所谓的“问题学生”身上，往往对班级中的退伍士兵这一类的少数群体关注较少，通常情况下，我们大家都认为这类学生有了部队经历应该是更加自律和认真，且通过部队两年甚至更长的训练无论是心理的承担接受的能力还是适应新环境的能力上要比普通同学更强，但是通过小华的案例能够准确的看出，对于刚退役的学生我们往往要给予更多的关怀，也要了解学生的家庭背景、日常的生活小习惯和社交圈子等，一经发现问题的苗头，要及时进行干预，更要注意生活和学习上适应性的问题，在日常工作中要建立多元化的关怀体系，注重对退役复学学生的心理辅导、学业指导、求职创业以及素质拓展等方面帮助和关怀。

　　而通过这类少数学生的问题，我们也应当总结和反思，我们身边的少数群体除了班级中的退伍士兵外，还有班干部和各类学生组织中的学生干部，我们该对这一类学生群体给予更多的关怀和了解，防止“灯下黑”的情况。在日常中举办更多形式新颖的班级和社团活动，在活动中加强同学之间的交流和沟通，构建一个和谐、温馨的集体氛围。而辅导员也要加强学习和经验交流，不断的提高自己的专业素养和工作上的能力，确保班级每一位同学都能顺利成长成才，而我们辅导员也要实际做到成为每一位同学成长成才道路上的人生导师和知心朋友。